Política de reembolso
Políticas de Garantía
La garantía por defectos de fabricación para nuestras joyas entran en un plazo máximo (90) días calendario contados a partir del día de la compra .
No cubre el desgaste natural que sufre el producto con el uso, ni los daños originados por mal uso del mismo, tales como:
- Abolladuras o sumisiones del producto.
- Rupturas de cadenas o pulseras.
- Ruptura o perdida de piedras preciosas, o desgaste de la joya por mal uso de la misma.
- Daños originados en la joya por contacto con: sudor, cloro, agua salada, productos químicos, productos de limpieza, maquillaje, agua caliente, perfumes, cremas y lacas.
- Cambio del estado natural de la piedra preciosa o semipreciosa.
Las joyas en oro blanco requieren de un mantenimiento para conservar el brillo y el color. Con el uso, contacto con cremas, perfumes al 30% superior al 30% mes y jabones tiende a perderse, lo cual no es un defecto de fábrica del producto y por lo tanto no lo cubre la garantía. La recomendación externa para resarcir o prolongar el deterioro de la misma es guardar el articulo adquirido en el empaque, bolsa o estuche que se le fue proporcionado, para mantener la durabilidad del mismo sin afirmar que con la indicaciones puedan entrar en el paquete de garantías.
La garantía no cubre rotura de las piedras, ni desprendimiento de ellas por el mal uso que se presente de la misma.
Por salubridad los artículos como lo son aretes no tendrán cavidad para devolución.
Recuerde que a la hora de solicitar una devolución de algún producto, el costo del envió será asumido por el remitente de la compra a la que desea acceder el cambio.